為了保障春節期間的燃氣安全，確保居民燃氣管網平穩運行，并進一步提升輸配運行班組應對居民戶內突發事件的應急處置能力。錢江燃氣公司于1月23日下午組織了一場關于居民火災突發事件的應急處置演練，此次拉練各部門共15名相關人員參加。

        在本次拉練中，我們模擬了僑福逸品福邸22幢某用戶因操作失誤導致油鍋起火發生火災的緊急場景。面對用戶上報的突發狀況，熱線迅速派單，搶修人員立即趕往現場確認情況，熱線調度中心啟動Ⅳ級應急響應，并通知領導啟動相應預案。搶修人員到達現場后，首先對用戶立管進行查看并向熱線中心跟進處理進度，回報現場情況；入戶后，搶修人員與用戶了解情況，并根據“六照片一視頻”的處置要求，對用戶表前閥、表具、表后管、灶前閥、連接軟管、灶具及各個絲口進行查漏檢查拍照，檢查期間持續錄視頻取證，檢查無泄漏后向用戶反饋檢查情況并告知需要封堵，恢復后再預約二次點火。完成處理后總指揮宣布本次演練圓滿結束。

        在演練總結中，周總提出3點要求：①在演練過程中需要加強與用戶的溝通能力；②注意在有消防等其他單位在場時處置更要注重細節，不能盲目破壞現場，需要提高取證能力；③要求搶修人員上報的信息形成模板，寫入制度，并加強班組學習。通過本次演練，提升了輸配班組成員的搶修應急處置能力，這為我們接下來春節假期戶內搶維修保障工作奠定了堅實的基礎，為市民的幸福生活保駕護航。

（圖/文：姚葆潤 審核：王志池）