夜間服務暖人心,守護安全“不打烊”
6月19日晚,當萬家燈火漸次亮起,錢江燃氣黨團員志愿者們帶著服務與安全的使命走進下沙高教社區清雅苑,開展夜間“三社聯動”活動,以貼心服務與專業守護,為居民的燃氣安全保駕護航,讓溫暖在夜色中蔓延。
小區廣場上,燃氣安全宣傳攤位在燈光映照下格外醒目。燃氣安全宣傳資料整齊陳列,智能燃氣表、金屬波紋管的展示吸引著居民們的目光。盡管夜色漸濃,服務攤位前依舊熱鬧非凡,居民們紛紛圍攏過來,咨詢聲此起彼伏。志愿者們用通俗易懂的語言耐心講解正確關閉燃氣閥門的日常操作,及燃氣泄漏時的應急處置方法。面對老年居民,志愿者們耐心介紹智能燃氣表的實時監測用氣數據、遠程開關閥等功能,不少居民聽后對智能表更換升級充滿期待。現場發放宣傳資料 31 份,解答咨詢 53 人次。
本次隱患勸導任務數236戶,實際入戶151戶,入戶率64.4%。經勸導用戶預約換表22戶、換管1戶,當晚已完成換表9戶。其中一戶的換表過程堪稱一場 “艱難的戰役”。燃氣表安裝在廚房柜子內,緊鄰水池排水管,狹窄的空間里還堆滿了雜物,光線昏暗,操作難度極大。換表安裝的張師傅面對難題,沉著應對。他先仔細清理周邊雜物,為操作騰出空間。因空間受限,他只能側身擠進柜子,僅靠手電筒的微弱光線,小心翼翼地拆卸舊表。每一個動作都需精準把控,稍有不慎就可能碰到周邊管道或損壞廚柜。汗水浸濕了他的衣衫,他卻顧不上擦拭,不斷調整姿勢,專注于手中的工作。憑借豐富的專業技能和十足的耐心,歷經 40 余分鐘的奮戰,終于順利完成新表安裝、測漏和點火工作,確保燃氣使用安全正常。用戶全程見證了換表過程,對張師傅負責任的工作態度和辛苦付出連連道謝。
本場夜間服務是集團自2019年開展“三社聯動、安心安居”杭燃服務進社區活動以來的第542場,累計出動黨團員志愿者12116人次,累計服務時長48257小時。從白天到黑夜,從安全宣傳到上門服務,錢江燃氣始終將居民需求放在首位。通過不斷優化服務模式,創新服務方式,拉近與用戶的距離,切實消除燃氣安全隱患。未來,錢江燃氣將繼續以 “不打烊” 的守護,為構建平安、安心社區貢獻更多力量,讓城市的 “煙火氣” 里,充滿濃濃的民生溫度。(編輯:吳迪遜 圖片:莫華芳 初審:高陶莉 終審:周志堅)