錢江晚報 記者 朱燕  2021年1月14日

今天（1月14日）上午，杭州錢江燃氣有限公司和杭州大江東能源有限公司召開新聞發布會，宣布推出2021年“為城為民”十件實事。

兩家公司將繼續圍繞老百姓關心的“熱點、難點”，持續不斷豐富燃氣服務的內涵，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，積極履行社會責任，同時利用亞運會契機，打造“美麗錢塘、平安錢塘”，共建共享美麗杭州綠色家園。

一、三方聯合破難題,共建無膠管社區

與社區加強協作，通過社區補貼一點、用戶承擔一點、公司減免一點的方式，降低用戶的換管費用，提高換管率，共同打造無膠管社區，筑牢用戶安全用氣防護墻，為新區安全貢獻一份力。

二、五項舉措促整改，保障用氣安全無憂

針對“兩超兩無”（超期服役灶具、超期服役熱水器、無金屬管、無熄火保護裝置）的不規范用氣現象，為加強居民用戶安全管理，提高隱患整改率。

三、營商環境再優化，“一站式”服務再加速

2021年公司將進一步優化營商環境，執行全國領先的燃氣報裝“102”標準（1個工作日、0份材料、2個環節），同時加強服務管理，承諾一站式代建服務不超時、再加速，承諾設計流量小于等于16方/時的用氣，簽約繳費后由7天縮減至5天，大于16方/時的用氣，簽約繳費后由20天縮減至15天。

四、助力平安建一流，奮力推動“瓶改管”

繼續借助政府、街道關于“瓶改管”的政策，做好溝通、協調，打造6條“瓶改管”商業示范街，為建設“美麗杭州”、打贏“藍天保衛戰”。

五、情系年老者冷暖，貼心定制溫暖家

為70周歲（含）以上的老人推出定制化全年特別優惠服務，推出“家庭墻暖?溫暖相伴套餐”，給老人送上溫暖和健康。

六、全新安全體驗平臺，沉浸式情景入耳入心

2021年錢江公司將采取“迎進來”“走出去”的新模式，依托技能工作室、杭燃優家展廳等，通過設備儀器使用、可視化示意圖等打造理論、體驗實踐相結合的全新情景體驗模式，提供燃氣安全課堂、家庭溫暖工程、智能廚房的沉浸式體驗。

七、迎接亞運保安全，監控預警遠程控

錢江公司將在錢塘新區亞運會場館周邊區域的地下燃氣管道試點安裝遠程控制閥，通過網絡接入調度中心進行實時監控，遠程開關閥門，降低管道因第三方破壞等燃氣突發事件的安全風險，提高城市燃氣安全應急處置能力，確保城市燃氣地下管網安全。

八、應急供應提升能源保障，錢塘新區（大江東）LNG應急氣源綜合站建成投運

應急氣源綜合站作為新區天然氣供應保障體系的重要組成部分，既是新區綠色能源站的中心供應站，又可為車輛等提供綠色的天然氣加氣服務，建成后更將是錢塘新區（大江東）區域內集天然氣搶修、運營和服務于一體的綜合性基地。

九、綠色能源助推產業發展，建成4座LNG綠色能源服務站

以“優化能源結構、降低企業成本”為目標，以“助推產業發展、推行綠色能源”為宗旨，為新區的高新產業、綠色農業等企業提供“綠色能源站+微管網”的供應服務，全年計劃新增4座LNG綠色能源站。

十、循環能源融合特色農業，打造新區中小學生勞動教育實踐基地

大江東生態農業能源循環利用實踐園于2019年4月成立，以“生態農業種植+能源循環利用”為特色，給廣大市民朋友提供綠色農業體驗、四季果蔬采摘、會務觀光研學、勞動教育實踐等全方位服務。2021年大江東能源公司將進一步提升能源的循環綜合利用，融入科技農業等特色產品，全面為新區中小學生提供形式多樣、傳統文化、寓教于樂的課外勞動實踐活動。