2023年8月,經積極爭創、層層選拔，錢塘區政務服務中心燃氣窗口被中共杭州市委宣傳部授予2023年度杭州市“最美窗口”榮譽稱號，陳小芳被評為2023年杭州市“最美辦事員”。

       錢塘區行政服務中心燃氣窗口作為政務服務中心的星級窗口,始終秉承“為城為民，惟實惟信”服務理念，認真踐行“杭燃服務”，全面推廣“杭燃產品”。連續12年衛冕“進駐單位考評第一”。窗口人員多次被評為季度服務之星、年度服務之星、年度服務標兵、星級柜組和星級柜長的榮譽稱號；在集團“名星、名店、名品”創建示范評比中獲得“名店”的稱號。

        今年以來，為助力辦好杭州亞運會、殘運會，錢塘區政務服務中心燃氣窗口緊緊圍繞“窗口樹形象服務展風采”，在優化服務環境、增強服務意識、規范服務行為、提高服務效率等方面下功夫，以“善小而精，無微不至”的杭燃精神為護航亞運務基石、添光彩。燃氣窗口設立的“黨員先鋒崗”，充分發揮模范帶頭作用，用實際行動，在新征程中展現先鋒黨員團結奮斗的精神風貌，讓黨旗的光芒在基層一線熠熠生輝，全年累計受理業務3萬余筆；認真貫徹最多跑一次，全年實現“零跑”“零有責投訴”“零違諾”，全年19廳業務量3042筆，實現兩小時快速響應，真正做到服務于民，方便于民；堅持“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，溫馨打造“三服務”：推出“預約服務”、“延時服務”、“特別服務”。積極參加服務進社區活動，2022年共進社區服務48次，辦理業務1099筆。

        表彰是榮譽，更是動力，    錢塘區政務服務中心燃氣窗口將以窗口“雙美”為榜樣，崇尚“最美”，學習“最美”，爭當“最美”，爭當亞運精神的踐行者、亞運文化的傳播者、助力亞運的領跑者，以更快、更高、更強的奧林匹克精神踐行杭燃服務。（文/圖：梁玲玲；審核：陳杰）